31Bets
Nel mondo dei casinò online esiste un’infinità di opzioni che variano a seconda delle preferenze individuali e degli obiettivi dei giocatori. Tra queste, uno dei nomi più discussi è senza dubbio 31Bets , un marchio che ha cercato fin da subito una posizione di rilievo nel mercato della scommesse sportive e del gioco d’azzardo online. Ma cosa ci si aspetta dai giocatori, dal punto di 31bets.it vista dell’esperienza generale? Ecco a voi una nostra analisi approfondita dei servizi offerti da 31Bets.
Panoramica della marca
31Bets è un marchio nato con l’intento di diventare un punto fermo nella scommessa e nel gioco d’azzardo online , con sede legale in Curacao. Sembra però che sia disponibile anche la possibilità di registrazione con una licenza emessa dall’Agenzia delle dogane e dei monopoli (ADM) italiana, tramite il meccanismo della "licenza estera". La marca si rivolge a un pubblico di giocatori appassionati ed esperti del settore.
Nonostante la mancanza di una forte presenza nella cultura popolare e non essendo ancora divenuto famoso su scala mondiale, 31Bets ha cercato da subito di attirare l’attenzione degli operatori più impegnativi offrendo scommesse sportive e gioco online. Sembra che la marca si sia specializzata nel campo del poker live e delle slot machine, ma ciò non significa che altre opzioni non siano disponibili.
Il processo di registrazione
Per poter accedere ai servizi ed iniziare a giocare è necessario procedere alla registrazione. In base alle nostre ricerche, il meccanismo della registrazione sembra essere estremamente semplice e veloce, se si eccettua la mancanza nella versione italiana del sito. Si deve compilare un modulo che richiederà alcune informazioni essenziali per l’utente. L’aspetto principale da notare è la necessità di indicare i dati bancari in fase di registrazione.
Questo può essere considerato come uno dei punti deboli della marca, poiché alcuni potrebbero interpretarlo come un invito al phishing o una mancanza di riservatezza. Tuttavia, non sembra che 31Bets abbia avuto problemi in questo senso in passato e la verifica delle informazioni richieste è necessaria per l’autenticità della registrazione.
Funzionalità del conto
Una volta completata la fase di registrazione ed effettuati i primi depositi, gli utenti possono godere dei benefici offerti dalla marca. La prima cosa che emerge da un’analisi approfondita è l’estrema varietà di opzioni a disposizione degli utenti, tra cui una vasta selezione di scommesse sportive e gioco d’azzardo.
Le caratteristiche del conto, in generale, sembrano essere funzionali ma non eccezionalmente innovative. Ecco un elenco riassuntivo delle principali:
- Varie opzioni per il pagamento (Visa Electron, Mastercard, Maestro, e altri);
- Supporto dedicato alle domande dei giocatori ;
- Ottimi bonus di benvenuto , anche in forma di moneta fiduciaria.
Tuttavia è necessario tener presente che la maggior parte dei servizi offerti possono essere considerati funzionalmente completi, ma non proprio innovativi. La marca si concentra su un’offerta generale piuttosto completa e sull’erogazione di una qualità del gioco adatto a giocatori appassionati ed esperti.
Bonus e offerte speciali
Tutti i giocatori sono già al corrente che le promozioni possono essere il "miele" per attrarre nuovi clienti in un mercato molto competitivo come quello del gioco online. Anche 31Bets ha riconosciuto l’importanza delle offerte e dei bonus, sia per i giocatori esistenti che per quelli appena entrati nel mondo delle scommesse sportive.
Un tipo di offerta popolare sono le "casse con bonus", ossia depositi a cui vengono associati un premio in contanti oppure il diritto al potenziamento. In questo caso, l’importante è verificare la possibilità per gli utenti di ricevere una seconda offerta. A volte infatti queste sono limitate a pochi giocatori.
Pagamenti e riscossioni
Come tutti i marchi online che si occupano del gioco d’azzardo, anche 31Bets non è immune dalle critiche relative alle modalità di pagamento dei premi ai vincitori. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le azzerate in questione sono estremamente elevate o perché alcuni utenti non riescono a sottoscrivere il bonus necessario per completare la procedura.
Tuttavia sembra che 31Bets abbia attuato politiche di sicurezza piuttosto efficienti, adatte per un pubblico diversificato. L’importante è verificare se gli utenti possono ricevere le proprie riscosse tramite carta di credito.
Categorie dei giochi
Il catalogo dei 31 Bets sembra offrire una varietà più che sufficiente delle tipologie dei giochi tradizionalmente richiesti. Ecco un elenco riassuntivo delle principali:
- Casino (slot machine, roulette americana, blackjack, baccarat);
- Poker ( Texas Hold’em, Omaha, 7 Card Stud e altri).
- Scommesse sportive.
- Video lottery.
Si noti che il marchio non sembra aver messo troppo l’accento sullo sviluppo di giochi innovativi. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la marca si concentra su offrire esperienze conosciute ai giocatori esperti e a medio livello, piuttosto che puntare sui nuovi modelli.
Software dei fornitori
Sebbene non sia specificato espressamente sul sito del marchio, sembra ragionevole ipotizzare l’impiego di provider come Microgaming. Siamo sicuri però che la gamma dei giochi offerti è stata arricchita da altre soluzioni e piattaforme.
Versione mobile
31Bets si presenta anche su dispositivi mobili , offrendo alle proprie utenze una versione ottimizzata del sito, con le medesime funzionalità della versione desktop. Sembrerebbe quindi che la marca abbia messo molto l’accento sull’erogazione di esperienze di gioco fluida anche sullo schermo piccolo dei dispositivi mobili.
Sicurezza e licenza
L’unica verifica necessaria per assicurarci sulla completezza delle misure antifrode adottate da 31Bets è la presenza della certificazione SSL. Sembrerebbe che questa sia stata concesso loro nel gennaio del 2017.
Sembra quindi che la marca abbia implementato misure di sicurezza solide e funzionali, sebbene non ci siano notizie relative a eventuali episodi di violazione dei dati personali.
Supporto ai clienti
Il servizio assistenza clienti è uno degli elementi più importanti da analizzare per comprendere la bontà o meno del marchio. Si tratta spesso della chiamata finale in caso di problemi, ma 31Bets sembra aver messo molta attenzione alla scelta del sistema di comunicazione.
Troviamo infatti disponibili varie opzioni di accesso al supporto:
- Hotline (numerale).
- Chat live , con un timer per le risposte a partire da 2 minuti.
- Forum, dove ogni utente può chiedere aiuto all’altro
Il marchio sembra quindi aver messo molto l’accento sul servizio e sull’erogazione di informazioni utili agli utenti.
Esperienza degli utenti
L’esito finale della nostra analisi è basato sulla valutazione delle caratteristiche principali del brand. La prima osservazione da fare è che sembra avere una base clienti piuttosto bassa e concentrata prevalentemente su giocatori appassionati e medi esperti.
La maggior parte dei rari commenti pubblicati sulle pagine dedicate a 31Bets sui forum di discussione sono estremamente positivi. Gli utenti sembrano essere felici della vasta varietà delle scommesse sportive, del supporto ai clienti e dell’efficacia nella gestione dei dati.
Sintesi
Nonostante alcune criticità relative all’estrema mancanza di informazioni sul sito in italiano, 31Bets rappresenta un marchio che ha preso una strada autonoma rispetto al resto della concorrenza nel settore delle scommesse sportive e del gioco d’azzardo online. L’erogazione del servizio si mostra però piuttosto efficace, con una offerta variegata ma non estremamente innovativa.
Per quanto riguarda la sicurezza dei dati personali degli utenti sembra che sia presente il certificato SSL (Secure Sockets Layer). Tutto lascia pensare quindi che 31Bets abbia adottato politiche di sicurezza piuttosto solide e rispettose, sebbene ciò non sia sufficiente per garantire la totale mancanza di episodi futuri.
Nonostante l’assenza del marchio nel mercato italiano a livello ufficiale (se si esclude il meccanismo della licenza estera), la marca sembra essere adatta ai giocatori appassionati ed esperti.
